Privacyverklaring

1. Inleiding en verantwoordelijkheden

Deze Privacyverklaring legt uit hoe OneTee B.V. ("wij", "ons", "onze") persoonsgegevens verzamelt en gebruikt wanneer u gebruik maakt van ons platform, waaronder OneTee.app en OneTee.nl (het "Platform").

Als u vragen heeft over deze Privacyverklaring of over hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze verklaring.

1.1. Wij treden op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij verwerken in verband met uw gebruik van het Platform, waaronder accountbeheer, reserveringen, betalingen, klantenservice, fraudepreventie, analyses en verbetering van het Platform.

1.2. Wanneer u via het Platform een reservering maakt, delen wij de noodzakelijke relevante gegevens met de aangesloten golfbanen (de "Aanbieder") om de reservering te verwerken en de betreffende dienst te leveren.

1.3. De betreffende Aanbieder treedt doorgaans op als een onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die zij voor eigen doeleinden verwerken.

2. Categorieën van persoonsgegevens

2.1. Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

• Account- en profielgegevens, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, Golf Player Number (GSN);
• Reserveringsgegevens, zoals golfbaan, datum en tijd, aantal spelers, reserveringsstatus, annuleringen en no-shows;
• Betalings- en transactiegegevens, zoals betalingsstatus, referenties, betaalde bedragen, terugbetalingen en chargebacks;
• Technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en loggegevens;
• Communicatiegegevens, zoals berichten, supportverzoeken en klachten.
• Sociale en communitygegevens, zoals posts, reacties, likes, gedeelde content en andere gebruikersinhoud die u via het Platform beschikbaar stelt;
• Gegevens ontvangen van of gedeeld met derde partij integraties of gekoppelde diensten die u gebruikt;
• Moderatiegegevens, zoals meldingen, klachten, schorsingen en andere informatie relevant voor de bescherming van het Platform en gebruikers;
• Lidmaatschaps- en NGF-gerelateerde gegevens, zoals informatie over uw lidmaatschap, NGF-registratie, handicapadministratie en deelname aan golfactiviteiten.

2.2. Ter verduidelijking: een golfhandicap of vergelijkbare speelsterkte heeft uitsluitend betrekking op deelname aan golfgerelateerde diensten. Wij beogen geen medische of gezondheidsgegevens te verzamelen of te verwerken.

2.3. Het Platform is bedoeld voor gebruikers van 18 jaar en ouder, of voor gebruikers die het Platform mogen gebruiken met toestemming van een ouder of voogd. Wij verwerken niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

2.4. Indien u inlogt via of gebruik maakt van een derde partij integratie, kunnen wij bepaalde persoonsgegevens van die partij ontvangen. De verwerking door die derde partij valt onder hun eigen privacyverklaring.

3. Doeleinden van verwerking

3.1. Wij verwerken uw persoonsgegevens om:

• Uw account aan te maken en te beheren;
• U in staat te stellen reserveringen te zoeken en te maken;
• Reserveringsgegevens te delen met de Aanbieder;
• Betalingen en terugbetalingen te verwerken;
• Met u te communiceren over uw account of reservering;
• Klantenservice te bieden;
• Sociale, community- en competitieve functies mogelijk te maken;
• Derde partij integraties te faciliteren;
• Gebruikersinhoud te hosten, beheren en modereren;
• Lidmaatschappen en NGF-registratie te beheren;
• Het Platform te onderhouden, beveiligen en verbeteren;
• Fraude en misbruik te voorkomen;
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

3.2. Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

3.3. Wanneer u sociale of communityfuncties gebruikt, kunnen bepaalde gegevens zichtbaar zijn voor andere gebruikers afhankelijk van uw instellingen. U bent zelf verantwoordelijk voor deze instellingen.

4. Rechtsgrondslagen

4.1. Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst;
• Wettelijke verplichtingen;
• Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld marketing);
• Toestemming (bijvoorbeeld cookies).

5. Delen van gegevens

5.1. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

5.2. Wij kunnen gegevens delen met:

• Aanbieders (golfbanen);
• Hosting- en databaseproviders;
• E-mail- en communicatieproviders;
• Analyse- en marketingproviders;
• Professionele adviseurs;
• Andere gebruikers (op basis van instellingen);
• Derde partij integraties;
• Bevoegde autoriteiten indien wettelijk vereist.

6. Cookies

6.1. Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën.

6.2. Dit kan omvatten:

• Strikt noodzakelijke cookies die vereist zijn voor de werking, beveiliging en basisfunctionaliteit van het Platform;
• Functionele cookies;
• Analytische cookies;
• Tracking cookies.

6.3. Waar vereist vragen wij toestemming. U kunt uw voorkeuren altijd aanpassen via de cookie-instellingen.

7. Internationale doorgiften

7.1. Sommige dienstverleners verwerken gegevens buiten de EER.

7.2. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals Standard Contractual Clauses.

8. Bewaartermijnen

8.1. Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig.

8.2. Accountgegevens: zolang actief + max. 36 maanden.

8.3. Reserverings- en gerelateerde data: tot 3 jaar.

8.4. Financiële gegevens: 7 jaar.

8.5. In sommige gevallen langer indien wettelijk vereist.

8.6. Daarna verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.

9. Beveiliging

9.1. Wij nemen passende maatregelen.

9.2. Zoals encryptie, MFA en monitoring.

9.3. Absolute veiligheid kunnen wij niet garanderen.

10. Uw rechten

10.1. U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht en bezwaar. U kunt toestemming intrekken.

10.2. Neem contact op via info@onetee.nl of dien een klacht in bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

11.1. Wij kunnen deze verklaring wijzigen.

11.2. De meest actuele versie staat op het Platform.

11.3. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u.

12. Contact

OneTee B.V.

Vossiusstraat 23-4

1071AE Amsterdam

info@onetee.nl

https://www.onetee.app/